Tag: klantloyaliteit

Wat betekent NPS?

NPS betekent Net Promoter Score De Net Promotor Score is een manier om de loyaliteit van klanten van een organisatie te kunnen meten. NPS is in 2003 ontwikkeld door …

Wat betekent e-mailmarketing?

E-mailmarketing is het versturen van nieuwsbrieven E-mailmarketing is heel algemeen geschreven het sturen van een e-mail naar een mogelijke klant, of naar een huidige klant. Dit kan zijn om …